博盈服务隐私中心

您在博盈平台上留下的信息来自三个地方：服务器响应页面请求时写下的记录、设备与浏览器提供的技术参数，以及您主动写给我们的内容。

• 访问记录。您打开的页面地址、访问时刻、上一页来源、浏览器与操作系统类型，以及按省级判断的粗略地区。这些记录帮我们看清哪个入口更常用、哪条路径容易走断。
• 设备与偏好。屏幕尺寸、界面语言、设备类型，以及您是否通过 Safari 把 iOS 收藏入口添加到主屏幕。它们决定四端页面怎么排布、字号与按钮多大合适。
• 您主动提交的内容。发往客服邮箱的邮件正文与附件、留下的称呼与回信地址，以及拨打服务热线时描述的问题。这些内容只用于理解并回复您问的那件事。

查阅目录与文档无需注册，因此不会有账号、密码一类的信息被保存下来。

平台用少量 Cookie 和浏览器本地存储记住您在页面上的选择，让下一次打开时不必重新设置一遍。

• 侧轨状态。桌面端把左侧工具导航收起后，这个选择会被记住，换个页面回来仍是收起的样子。
• 版本标签。在旧版资料和新版内容之间切换时，记住您上次停留的版本，接着查更顺手。
• 端侧选择。在下载与工具页选过 Windows、macOS、Android 或 iOS 后，再次进入会直接落在这一端。
• 展开状态。帮助问答与版本记录里打开的分组，在当次浏览中保持展开。

您可以在浏览器设置里清除或屏蔽这些存储。清空之后，侧轨与版本标签会回到默认状态，页面其他内容照常阅读。平台用它们记录界面偏好，不用于跨站广告投放。

这些信息只服务三件事：让页面顺利打开、让目录更好找、让咨询有人回。

• 保障访问。排查打不开、加载慢、跳转异常的情况，确认各类设备上都能顺利走到想要的内容。
• 改进目录。看哪些专题被反复检索、哪类操作说明被中途放弃，据此调整 18 个专题目录的索引顺序与 160 余篇文档的归类。
• 回复咨询。按您留下的邮箱或电话回信回电，必要时把问题转给技术支持与内容编辑小组跟进。
• 安排更新。作为每月文档上新和每季度版本汇总的依据，判断哪些改动值得写进平台更新栏目。

我们从这些记录里看的是页面与目录的表现，不会据此向您推送与查找无关的内容。

下面几种情况之外，您的信息留在博盈服务的处理范围内。

• 基础服务商。服务器托管、带宽与邮件收发等环节由签约服务商承接。他们只能按我们的指示处理，并在合同约定的目的和期限内完成。
• 导航合作方。我们与 12 家工具软件和内容服务商保持目录层面的合作，交流内容限于工具条目与链接是否准确，不涉及您发来的咨询内容。
• 法定情形。依照法律法规的要求，或应有权机关依法提出的要求，在必要范围内提供。
• 主体变更。如发生合并、分立等运营主体变化，相关信息按同等保护水平延续。

您的信息不会被出售，也不会用于与本平台服务无关的用途。

对留在博盈服务的信息，您可以随时提出以下请求。

工作日 9:00-18:00 有专人查阅来信，节假日顺延。收到后我们会在 15 个工作日内答复处理结果；涉及删除的，会一并说明受影响的记录范围。

这份说明随平台版本与功能变化同步调整。侧轨导航、目录对照这类结构调整较大时，我们会在本页标注适用的版本，并在平台更新栏目发布对应说明。

对条款内容有疑问，或想确认某类信息是否被保存，可以通过以下渠道找到我们。

客服邮箱

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400-8970-3231

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